Eliminación de datos
Elige si quieres retirar un método de acceso o solicitar la eliminación de tu cuenta y sus datos. Son acciones distintas y aquí explicamos ambas.
Última actualización: 10 de julio de 2026Opción A: desvincular Facebook o Google
Desvincular un proveedor elimina la asociación utilizada para iniciar sesión, pero conserva tu cuenta Amautix, tus membresías escolares y tu progreso educativo.
- Inicia sesión con un método que funcione
Entra con tu contraseña, Google, Facebook u otra identidad que ya esté vinculada.
- Abre Mi cuenta
Ve a Mi cuenta y busca la sección Cuentas vinculadas.
- Confirma Desvincular
Selecciona Google o Facebook y confirma la acción. Si es tu único método, vincula primero otra cuenta para no perder el acceso.
Opción B: retirar Amautix desde Facebook
También puedes abrir la sección Aplicaciones y sitios web de Facebook, localizar Amautix AI y elegir Quitar. Esta acción detiene el uso futuro de esa autorización de Facebook.
Opción C: solicitar la eliminación de datos en Amautix
Envía la solicitud desde el correo asociado a tu cuenta. Esto nos permite localizarla y reducir el riesgo de que otra persona pida borrar información en tu nombre.
- Escribe a contacto@amautix.pe
Usa el asunto “Eliminación de datos de Facebook - Amautix AI”.
- Incluye solo los datos necesarios
Indica tu nombre, correo de cuenta, colegio si corresponde y si solicitas borrar toda la cuenta o únicamente la identidad de Facebook.
- Completa la verificación
Podemos pedir una confirmación razonable de identidad. Nunca envíes tu contraseña, un token de Facebook o un código de sesión.
- Recibe la confirmación
Informaremos el resultado y cualquier dato que deba conservarse o anonimizarse por una obligación válida o por un registro escolar aplicable.
No incluyas contraseñas, tokens ni documentos sensibles en el primer mensaje.
Qué sucede después de una solicitud válida
- Se revoca o elimina la identidad externa asociada a la cuenta.
- Los datos bajo control directo de Amautix se eliminan o anonimizan cuando corresponde.
- Los registros que deban conservarse por seguridad, obligaciones legales, copias de respaldo o responsabilidades del colegio se restringen y se informan al solicitante.
- Si la cuenta pertenece a un menor, la verificación puede involucrar al padre, madre, tutor o colegio responsable.
Ayuda adicional
Si ya no puedes iniciar sesión, usa el mismo canal de correo e indica qué método de acceso perdiste. No crees una segunda cuenta para intentar borrar la primera, porque eso puede dificultar la verificación.